Sahte destek mesajları genellikle tanıdık bir logo, tanıdık bir hitap ve acil bir sorun hissiyle başlar. Saldırganın sizden istediği şey çoğu zaman çok basittir: düşünmeden bir bağlantıya tıklamanız ya da bir kod paylaşmanız.
“Hesabınız kapanacak” cümlesi
Bir süre sınırı koymak sizi hızlandırmak için kullanılabilir. Özellikle beklenmedik bir mesajda, hesabınızı kurtarmak için hemen parola veya tek kullanımlık kod göndermeniz isteniyorsa işlemi durdurun.
Profil fotoğrafı kimlik değildir
Destek profilinin adı ve fotoğrafı kolayca kopyalanabilir. Size kendiliğinden ulaşan bir hesabın resmî olduğunu varsaymayın. Önceden bildiğiniz iletişim yönteminden ayrıca kontrol edin.
Kodu kimseye iletmeyin
Tek kullanımlık doğrulama kodları bir başkasının hesabınıza girmesini önlemek için vardır. Kodu paylaşmak bu korumayı boşa çıkarabilir. Gerçek destek ihtiyacında dahi paylaşmayın.
Bir şey paylaştıysanız
Önce ilgili hizmette parolanızı değiştirin, açık oturumlarınızı kontrol edin ve mümkünse çok faktörlü doğrulamayı etkinleştirin. Hesapta tanımadığınız hareketler görüyorsanız hizmetin doğruladığınız destek kanalına başvurun.
Bu rehber belirli bir mesajı veya kişiyi suçlamaz. Amaç, siz karar verirken birkaç saniye kazanmanızdır.
Destek gibi görünen kısa bağlantılar
Sahte destek mesajları çoğu zaman karşı tarafa acele karar verdirmeye çalışır. Özellikle “onaylamak için hemen aç” biçiminde bir kısa link gönderiliyorsa, işlem yerine önce bağımsız doğrulamayı seçin. Tanıdık profil fotoğrafı bağlantının sahibini kanıtlamaz.
Kısa bağlantıların mantığını ve nelerden kaçınacağınızı ayrı yazıda bulabilirsiniz.
MRWINNER destek bağlantısı olarak gönderilen mesajlar
Bir hesap kendini MRWINNER destek olarak tanıtıp sizden oturum açma kodu veya şifre istiyorsa mesajı durdurun. Gerçek destek kanalını mesajın içindeki linkten değil, daha önce doğruladığınız iletişim bilgisinden açın. MRWINNER şifre yenileme talebini siz başlatmadıysanız gelen bağlantıya tıklamak zorunda değilsiniz.